Kit Digital – Que debes saber

El Kit Digital es una iniciativa estatal que utiliza fondos Europeos para subvencionar a que las empresas se digitalicen, es decir que puedan disponer de unos fondos extra para tener página web, redes sociales, ads e incluso ahora se incluye un ordenador.

Sin embargo, esta iniciativa que suena como milagrosa y algo genial para todos, acaba generando unas consecuencias no deseadas donde acaban siendo más "perjudicados" que beneficiados aquellos que disponen de esa ayuda.

Como anécdota, me resulta gracioso que se anuncie que son ayudas "a fondo perdido" como si eso fuera algo positivo. Al margen de toda la burocracia voy a comentar donde y quienes son los mayores afectados de estas ayudas y por qué acaba siendo algo negativo y por qué deberías no contratar el Kit Digital.

El Kit Digital perjudica al beneficiario

Como el objetivo de muchas empresas, sobre todo las que suelen emplear el Kit Digital, es vender por volumen para que salga rentable, a veces se utilizan estrategias comerciales como la propia palabra gratis, donde luego falta una letra pequeña.

Además de posibles errores burocráticos en la solicitud que acaben denegando la ayuda y el empresario tenga que abonar la cantidad completa, no se suele comentar el hecho de que el IVA si que se tiene que pagar (quizás una buena estrategia para extraer fondos de la Unión Europea y añadir un buen pellizco a las arras estatales).

Al margen de esta cuestión, los empresarios tienen problemas para encontrar empresas profesionales que realicen realmente estos servicios por medio del Kit Digital, que ahora veremos por qué casi ninguna empresa importante del sector del SEO ofrece Kit Digital.

La cuestión es que con suerte, se suelen encontrar con agencias 360 que su metodología es "meto cuchillo, saco tripa" y en lo que va a trabajar es en hacer rentable esos 2.000€ - 3.000€ de web de un cliente que es probable que no esté dispuesto a gastar dinero en continuar los servicios, ya que realmente nunca se gastó dinero.

En otros casos tienen la mala suerte de dar con comerciales agresivos representando a empresas como algunas grandes de la telefonía que todos conocemos, cuyo modelo de negocio no es hacer webs ni SEO, ofreciendo servicios de páginas webs. ¿La realidad? Sacan un gran volumen de clientes y las externalizan a empresas pagándoles aún menos, afectando directamente a la calidad. A veces es mejor subir un PDF a un Drive que tener una web tan cutre como muchas de las que he visto.

Estas empresas acaban haciendo una web con elementor con el menor cariño del mundo sin pensar en las necesidades reales que pueda tener dicho cliente.

Si bien es verdad que ante un cliente que no tiene ninguna web, eso puede ser un buen inicio. Es muy habitual que empresas con tal de vender una web que no le va a costar dinero al cliente, le pueden llegar a hacer una web peor que la que tiene, y de hecho, en el caso de mi empresa, es muy habitual que nos vengan a preguntar clientes a los que precisamente les han hecho este estropicio.

Creo que es justo este, el principal motivo por el que escribo este post. Ya que gente con un negocio y una web funcional es convencida por un equipo de comerciales y de repente, su web nueva vendida con el aliciente de que no les iba a costar nada, se convierte en una pesadilla que hace que el negocio funcione mucho peor que antes y no saben como revertirlo.

Siendo realistas, las características que se piden dentro del Kit Digital, se nota que están redactadas por alguien sin mucha idea, y entonces sacar una web con el mínimo viable especificado es fácil, pero eso no quiere decir que sea útil ya que en muchas ocasiones, ese umbral de requisitos mínimos está muy por debajo de las expectativas que se puede generar el propio cliente.

A veces la acción resulta más perjudicial que la inacción, especialmente cuando esta acción roza o incluso sobrepasa lo negligente.

Mi recomendación es que no cojas el Kit Digital, pero si aún así para ti la opción de elegirlo es demasiado tentadora, te intentaré ayudar con un resumen de problemas y consejos respecto al Kit Digital para el que lo solicita:

• Si la oferta es de una gran telefónica o similares que no se dedican a web, HUYE, me lo agradecerás.
• Si lo haces siguiendo los consejos de un "Influencer", lamento decirte que ese "influencer" te quiere poco o no se ha informado mucho.
• Si la web de la empresa que te va a hacer el Kit Digital, tiene el Kit Digital como parte principal de su web, HUYE, si es su modelo principal de negocio, es que necesita vender su producto gratis para que alguien lo quiera.
• Recuerda el tema del IVA y asegúrate de gestionarlo con un asesor o consultor empresarial para hacer los trámites.
• Si ya tienes una web funcional, aunque creas que podría ir mejor, evita el Kit Digital, mejor una web mejorable que una web ruinosa.
• En muchas ocasiones, muchas webs tienen sobrecoste porque asumen que como para ti ha sido gratis, no te duele pagar el exceso. Se inflan los precios a cambio de cutreces (webs de 500€ que se venden a 3.000€)
• Si tienes dudas respecto a coger el Kit Digital, contáctame y prefiero asesorarte gratis antes de que alguien más caiga en este timo de la estampita estatal, no te ofreceré mis servicios.

¿Siempre es ineficiente el Kit Digital?

En mi experiencia y lo que he visto en el mercado, lamento decirte que sí. Solo he visto gente contenta cuando les han hecho el Kit Digital su empresa de confianza, sea mediante terceros para le gestión del Kit.

Con 3.000€ se pueden hacer webs muy completas en muchos sectores, incluso con 2.000€ según el modelo de negocio. Pero si a eso le sumas el papeleo no resulta rentable en muchos casos. Es importante asegurar que la empresa no saca rentabilidad a costa de darte un producto insuficiente.

Mi consejo es que te busques una empresa que te guste, que te transmita confianza. Hay agencias muy buenas en España, y si quieres el Kit Digital que lo comentes con ellos. Pero evita las agencias que están buscando vendértelo a toda costa, pues la rentabilidad de esa empresa será a tu costa, probablemente a base de dedicarte menos de lo necesario.

Pregúntate por qué están intentando necesitar regalar ordenadores ya que muchos empresarios ya ni quieren dicha ayuda.

El perjuicio del agente digitalizador

Salvo las grandes compañías telefónicas las agencias o agentes digitalizadores tampoco son unas grandes beneficiadas de esto.

En primer lugar se genera una competencia desleal ya que aunque los requisitos económicos para ser agente digitalizador son relativamente asequibles para cualquier empresa con cierta veteranía en el sector. Para aquel autónomo o empresa que acaba de empezar le resulta complicado. Tiene que competir contra empresas más veteranas que ofrecen lo mismo que él gratis.

Y si bien cada uno mira por la supervivencia de su propia empresa, hay unas desventajas clave que te hará entender por qué casi ninguna (pongo el casi por si hay una excepción que desconozco) empresa prestigiosa de SEO ofrece el Kit Digital, mucho menos lo publicita o lo pone en la home a simple vista como reclamo.

La realidad es que al margen de los retrasos en los pagos que han habido históricamente y las denegaciones de ayudas que han generado situaciones económicas muy incómodas respecto al tema de cobros. Esta rueda genera varios inconvenientes importantes.

• El cliente que tiene un servicio gratis, rara vez se convierte en un cliente cuando hay que pagar.
• Los clientes que menos pagan suelen ser los más exigentes.
• Debido a las expectativas rotas de muchas empresas digitalizadas, los clientes pierden confianza en la eficacia de una web y el SEO.
• A los costes habituales hay que sumarles el papeleo y la burocracia.
• Modelo de negocio no sostenible cuando se acaben estas ayudas.
• Para sacarle rentabilidad tienes que hacer volumen y bajar la calidad, lo cual puede afectar en la percepción que tengan otros posibles clientes de tu empresa o servicios.
• Dificultades del cobro de servicios que pueden generar problemas de liquidez.
• Riesgo de sanciones por incumpliendo ante clientes que son imposibles